Автоматизация процессов управления

Измеряем отставание в годах

Давайте поговорим об автоматизации процессов управления простым языком. Для начала выкинем из головы весь заумный мусор про всякие ERP, CRM, SaaS и просто попытаемся понять, насколько эта вещь важна для вашего бизнеса.

Цели автоматизации управления предприятием – экономия времени и средств. Вспомните ваше рабочее место. По общим принципам оно наверняка состоит из настольного и настенного календаря, ежедневника, визитницы, списка с внутренними телефонами сотрудников, компьютера. Все это помогает вам организовать ваш рабочий процесс. А теперь постарайтесь представить последовательность ваших действий, например, если нужно поставить задачу подчиненному о стимулировании клиента к сотрудничеству.

• Открываем ежедневник, видим запланированное событие;
• Набираем внутренний номер нескольких сотрудников, зовем их к себе в кабинет;
• Объясняем задачу, обговариваем сроки, даем переписать номер телефона клиента из визитки;
• Берем маркер и обводим в календаре нужную дату;

Так все работали последние 50 лет. Делаем вывод:

• потрачено время на обзвон сотрудников;
• потрачено время на постановку задачи;
• отсутствует уверенность в правильном понимании задачи;
• наша визитница раздувается;
• не факт, что в нужный момент мы взглянем на обведенную в календаре дату;

А теперь возьмите все с вашего рабочего места и переместите в компьютер. Вы не только освободите пространство, но и свяжете все ежедневники, визитницы, сотрудников друг с другом. Такое объединение называется мехатроникой автоматизации управления.

Все связать в едино и заставить работать как часы

Наш пример дает нам возможность понять разницу между тем, что было и тем, что будет после того, как ваша компания воспользуется услугами по автоматизации управления. Буквально, вы забудете про то, чтобы носить визитницу с собой – все данные можно перенести в систему. Думаете, что теперь вы привязаны к вашему компьютеру? Это не так! Доступ к информации может быть обеспечен на расстоянии с планшета, смартфона или домашнего компьютера.

Упомянутый настенный календарь вам тоже не нужен, ведь о грядущих событиях вам будет приходить уведомление на электронную почту, по СМС, внутри программ. Помимо этого, вы сможете увидеть насколько успешно, с поставленной вами целью, справляется ответственный сотрудник и успевает ли.

Неявные затраты – не наш конек

Отныне прибыль компании будет в ваших руках и о ее положительном балансе сможет сообщить не только бухгалтер, но и экономист, наверняка уже сейчас ратующий за внедрение такой системы. Ведь он понимает, насколько компания способна улучшить внутренние механизмы, позволяющие ликвидировать неявные затраты.

Ведь кроме автоматизации управленческих вопросов, становится возможным наладить автоматизацию управления линиями производства. И вы совершенно правильно поняли – все отчеты, настройки, текущее состоянии производства также станут доступны вам в режиме реального времени.

Хотели бы вы узнать, насколько больше будет выпуск продукции с наймом еще одного сотрудника? А может быть лучше произвести улучшение оборудования и снизить среднесрочные переменные расходы? Никто не ответит вам быстрее и честнее, чем автоматизированная система управления.